EXPÉDITION ET LIVRAISON
Politique de livraison
Zones de livraison
Nous livrons chaque semaine dans les municipalités suivantes :
Rigaud, Hudson, Vaudreuil, Saint-Lazare, Les Cèdres, Pointe-Fortune et environs.
Pour toute autre région, merci de nous contacter pour vérifier la possibilité de livraison.
Jours de livraison
Les livraisons sont effectuées le vendredi, entre 9h et 18h.
Un courriel ou un message vous sera envoyé la veille pour confirmer votre plage horaire approximative.
Frais de livraison
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Livraison gratuite pour toute commande de 100 $ et plus.
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Des frais de 20 $ s'appliquent pour les commandes inférieures à 100 $.
Modalités de réception
Merci de vous assurer qu'une personne est présente pour recevoir la commande.
En cas d’absence, la commande peut être laissée dans une glacière à l'endroit indiqué lors de la commande, à vos risques.
Produits frais
Nos produits sont livrés réfrigérés ou congelés, selon leur nature. Nous vous recommandons de les entreposer dès réception pour en préserver la qualité.
Modifications et annulations
Toute modification ou annulation doit être faite au moins 48 heures à l'avance.
Passé ce délai, la commande est considérée comme confirmée et non remboursable.
Politique de retour et d'échange
Pour des raisons d’hygiène, de sécurité alimentaire et en raison de la nature périssable de nos produits, aucun retour ni échange n’est accepté une fois la commande livrée ou récupérée.
Nous vous encourageons à vérifier attentivement votre commande au moment de la réception. Si un produit est manquant ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la livraison afin que nous puissions évaluer la situation.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.